#baba#anya

Szülés utáni papírok?Bízd profikra az ügyintézést!

Szinte minden kismama és apuka számára bonyolult rejtvénynek tűnik a szülés utáni ügyintézés: TGYÁS, GYED, GYES, Családi pótlék, Anyasági, támogatások, TAJ, Lakcím, Adókártya. Napokig tartó ügyintéznivalók. Van, hogy több tízezer forinttól esnek el családok amiatt, hogy nincsenek tisztában a lehetőségekkel, hogy milyen juttatások is járnak, mit kell begyűjteni ezek igazolására, vagy éppen kicsúsznak a hivatalos határidőből.
Az Elintézzük.hu eredetileg kizárólag hivatali ügyintézéssel foglalkozott, majd egy kollegánk saját kálváriáját elmesélve döntöttünk úgy, hogy egy hiánypótló szolgáltatással próbálunk az újdonsült családoknak segíteni. Így 2006 végén elindítottuk a Baba-Mama ügyintézési szolgáltatást, amit azóta több, mint 500 kismama vett igénybe. Nagyon örülünk, hogy a TGYÁs lejárta után a szülők 80% velünk intézteti a további adminisztrációt, vagyis elégedettek a szolgáltatással. A babás időszakban nyújtott segítség kapcsán gyakran más típusú ügyeket (ingatlannal, személyes iratokkal kapcsolatos adminisztrációt) is ránk bíznak a családok, hiszen ilyenkor van a legkevesebb idejük, és türelmük hivatalos dolgokra.

Mielőtt elindítottuk volna a szolgáltatást, több tucat ismerős családon teszteltük a szolgáltatást, s kísérleteztük ki a lehető legjobb megoldásokat. Így, három év után szinte már minden lehetséges esettel találkoztunk, de a vegyes házasságok, külföldi születések miatt mindig adódhatnak különleges szituációk. Minden anyuka esete egyedi, a munkaviszony, a testvérszületés, a biztosítási időtartam stb. szempontjából mindenki egyedi törődést igényel, arról nem is beszélve, hogy hamarosan életbe lépnek az új jogszabályok, aminek a következményeivel még csak nagyon kevesen vannak tisztában, de felkészült TB szakértőnk segítségével mindenkinek az ő speciális esetéhez kapcsolódó ügyintézést tudjuk ajánlani.

A szülés utáni időszak egy nagyon érzékeny és nehéz periódus a családok életében. Nagyon sok esetben az apukákkal tartjuk a kapcsolatot, hiszen az anyukák számára akad bőven tennivaló otthon. Az apukák pedig igazán hálásak és boldogok hogy valaki leveszi a vállukról ezt a problémát, és adminisztráció és sorbanállás helyett ők is otthon maradhatnak babázni.  Mi segítünk minden szükséges papírt összeállítani, hogy ne fordulhasson elő, ami egyébként sajnos nem ritka, hogy kétszer-háromszor kell fordulni egy hivatalban a hiánypótlások miatt. Telefonon és e-mailben egyaránt tarthatjuk a kapcsolatot, ügyintézőink és diszpécserünk a szokottnál is nagyobb empátiával végzik a feladatukat, hiszen ilyenkor a szülők is érzékenyebbek az átlagnál, eközben mégis ki kell tölteni a hivatalos papírokat, hiszen az idő nem áll meg, sőt, ha nem vagyunk elég figyelmesek, akár ki is csúszhatnának a hivatalos határidőből, ami súlyos tízezreket jelenthet. A családoknál a papírok felvételét nem futár, hanem ügyintézőnk végzi, hogy még egyszer át tudják futni a szükséges dokumentációt.

A pontosság és megbízhatóság mellett cégfilozófiánkhoz tartozik a tökéletes diszkréció, hiszen rengeteg celeb-baba mellett eddig már több mint 500 család bízta ránk személyes ügyeinek intézését, nagy részük ajánlás útján, ami hatalmas öröm számunkra. Kollégáim pedig boldogan gyűjtik azokat a leveleket és fényképeket, amikben a kismamák megköszönik segítségünket. Tavaszra tervezünk egy nagy „Elintézzük” –ös BabaBulit, ahol azokat a piciket és családjaikat látnánk vendégül, akiknek mi segíthettünk az ügyintézésben.

 

2009. december 15.

 
 
 
X
EZT MÁR OLVASTAD?